Hinweis zur Echtheit von Bewertungen
Wir bei papes.de legen großen Wert auf die Authentizität und Glaubwürdigkeit der Bewertungen in unserem Onlineshop. Die Meinungen und Erfahrungen unserer Kunden sind uns sehr wichtig und helfen anderen Kunden bei ihrer Kaufentscheidung. Um die Echtheit der Bewertungen sicherzustellen, haben wir verschiedene Maßnahmen ergriffen, die den gesetzlichen Anforderungen in Deutschland entsprechen.
Rechtliche Vorgaben nach deutschem Recht
Gemäß den gesetzlichen Vorgaben in Deutschland, insbesondere den Bestimmungen des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und der EU-Richtlinie über unlautere Geschäftspraktiken (UGP-RL), sind wir verpflichtet, sicherzustellen, dass Bewertungen echt und nicht irreführend sind. Diese gesetzlichen Vorgaben beinhalten unter anderem:
- Verifizierte Bewertungen: Wir stellen sicher, dass nur verifizierte Käufer Bewertungen abgeben können. Das bedeutet, dass nur Kunden, die tatsächlich ein Produkt in unserem Shop gekauft haben, berechtigt sind, eine Bewertung zu hinterlassen. Dies erfolgt durch einen individuellen Bewertungslink, der nach dem Kauf per E-Mail versendet wird.
- Transparenz: Alle Bewertungen werden unverändert veröffentlicht. Wir geben transparent an, ob eine Bewertung aufgrund eines Kaufes oder einer sonstigen Kundeninteraktion zustande gekommen ist.
- Keine Manipulation: Wir unterlassen jegliche Manipulationen von Bewertungen. Das bedeutet, dass Bewertungen weder gefälscht noch in irgendeiner Weise verändert oder beeinflusst werden. Wir kaufen keine Bewertungen und bieten keine Anreize für positive Bewertungen an.
- Eindeutige Kennzeichnung: Wenn wir Bewertungen erhalten, die aus anderen Quellen stammen, zum Beispiel aus unabhängigen Bewertungsplattformen, kennzeichnen wir diese entsprechend, um Transparenz zu gewährleisten.
- Überprüfung und Moderation: Wir behalten uns das Recht vor, Bewertungen, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, insbesondere solche mit beleidigendem oder unsachlichem Inhalt, zu überprüfen und gegebenenfalls zu entfernen. Dies erfolgt jedoch nur in klar definierten und nachvollziehbaren Fällen.
Ihr Vertrauen ist uns wichtig
Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Deshalb setzen wir alles daran, Ihnen ein authentisches und unverfälschtes Bild von den Erfahrungen unserer Kunden zu bieten. Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich einer Bewertung haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und nehmen Ihre Anliegen ernst.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in papes.de!